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コラボニュース要約

注目ポイント

• 豊中市が子育て相談チャットボットの実証実験を実施
• 生成AI技術を活用した相談ツール
• 民間企業4社との協力で実施
• 実験は「とよなかデジタルサービスフェア」の一環
• 夜間にも相談可能な非対面型のサービス提供

豊中市は、生成AIを利用した子育て相談チャットボットの実証実験を行うことを発表しました。この実証実験は、子育てに関する悩みや情報を気軽に取得できる新しいサービスを提供するものです。市が目指す「子育てしやすさNO.1」の取り組みの一環であり、保護者の方々が少しでもストレスを軽減できるよう、利便性の高いサポートを提供することを目的としています。この活動は、こども家庭庁の支持を受け、子育て分野での生成AI技術の実証事業として実施されます。

実証実験は、2024年12月7日に「とよなかデジタルサービスフェア」というイベントの一部として行われます。ここでは、参加者がチャットボットを実際に使い、その使用感や満足度についてのアンケートに答える機会が設けられています。この取り組みは、適切な情報を求める多くの保護者にとって非常に有益なものであり、特にファミリーライフにおける時間的な制約を考慮したサービス設計がなされています。

豊中市の調査によれば、80％の保護者が20時以降に情報を収集し、なかには公的機関への相談に抵抗を感じている方も多いとのことです。そうした背景を踏まえ、今回のチャットボットは、自宅などで自由に相談できる非対面型のアプローチを取ることで、利用のハードルを下げ、悩みを持つ保護者が気軽にサポートを受けられる環境を整えることを狙っています。特に、子育てに関わる時間が限られている保護者にとって、仕事や育児の合間を使って情報収集ができることは大きなメリットです。

また、このチャットボットは言葉遣いやトピックにおいて、保護者のニーズにきめ細かく応える設計がされているとのことで、一般的なFAQにとどまらない、個々のケースに即した対応が期待されます。このように、個々の生活スタイルや状況にフレキシブルに応じるシステムは、多忙な現代の家庭にとって必要不可欠な存在となるでしょう。

豊中市と民間企業が連携して進めるこの実証実験は、優れたサービスの提供のみならず、地域社会全体の子育て環境を改善するための重要な一歩となることが期待されます。参加者がこの新しいチャットボットを体験することで、さらに多くの意見が集まり、今後のサービス改良に役立つフィードバックが得られることも楽しみです。

コラボ限定商品・限定サービス情報

このプレスリリースには、コラボ限定商品やコラボ限定サービスに関する情報は含まれていません。主な内容は、生成AIを活用した子育て相談チャットボットの実証実験に関するものであり、各企業との協働プロジェクトや実証実験の概要が記載されています。

したがって、コラボ限定商品やサービスに関する情報は提供できません。他に何かご希望の内容があればお知らせください。

コラボニュース本文

関西初！生成AIを活用して子育ての悩みを解消！子育て相談チャットボットの実証実験豊中市2024年11月25日 14時05分1豊中市は、子育てサービスの情報や悩みの解決方法を気軽に取得できる生成AIチャットボットの開発を検討するため、民間企業4社との協働で「生成AIを活用した子育て相談チャットボット」の実証実験を行います。この実証実験は、こども家庭庁の「こども・子育て分野における生成AI利用実証」の実証事業として採択され、実施するものです。

「子育てしやすさNO.1」をめざす豊中市では、保護者の自由時間を作り出す「フリータイムプロジェクト」を実施しており、市が行った子育て世帯への事前調査では、80％の子育て世帯が20時以降に情報収集を行う傾向があることが明らかになりました。また、公的窓口への相談経験がない保護者も多くみられ、これらの保護者のうち60％は、非対面のチャットツールであれば相談したいと回答しています。

市役所の閉庁後も利用でき、それぞれの保護者のスケジュールに合わせた情報収集や相談に対応することで、子育てにかかる時間的な余裕のなさから感じる負担感を軽減します。

子育て相談チャットボットに関する実証実験の概要
1．日時
令和6年12月7日（土曜）10時～16時

2．場所
豊中市千里文化センター「コラボ」（豊中市新千里東町１－2―2）

3．概要
(１)協働企業：

株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区）

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区）

株式会社メリル（本社：静岡県静岡市）

アビームコンサルティング株式会社（本社：東京都中央区）

(２)実験内容：
とよなかデジタルサービスフェアの来場者にチャットボットを体験していただき、使用感・満足度などをアンケート調査する

実証実験についての詳細はこども家庭庁HP
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