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コラボニュース要約

• 株式会社グローバルゲイツと日本ホスピタリエ協会のコラボレーション
• 「未来型ホテリエ」とは、ハウスキーピング技術とホスピタリティを融合した新たな人材の育成
• 研修プログラムの内容はハウスキーピング技術、ホスピタリティマインド、コミュニケーションスキルの習得
• 研修による清掃業務の質向上と宿泊者満足度の向上を目指している
• 安東徳子氏のホスピタリティ理論に基づく独自のアプローチ

この新しい研修プログラムでは、ハウスキーピングとホスピタリティを効果的に融合させた「未来型ホテリエ」を養成します。これにより、宿泊施設全体のサービス品質向上を図り、宿泊者への満足度を高めることを目的としています。具体的には、ハウスキーピング技術や清掃業務だけでなく、宿泊者視点に立った「おもてなしの心」を養い、期待を超えるサービス提供ができる人材の育成を行います。

このプログラムは、安東徳子氏のホスピタリティ理念を基に構築されています。彼女は、ホスピタリティ業界での豊富な経験を活かし、データ分析から導き出した理論をもとにした教育を進めてきました。この手法により、数値化できづらいホスピタリティのマインドを科学的に分析するだけでなく、ホテル業界をはじめ多くの関連業種で高い評価を得ています。

研修プログラムには、ホテルハウスキーピング技術の習得、ホスピタリティマインドの育成、そしてコミュニケーションスキルの強化が含まれます。清掃作業を単なる業務として捉えるのではなく、宿泊者とのコミュニケーションを通じて、より個別的かつ配慮のあるサービスを提供する能力を高めることが期待されます。このように、ホテル業界の人材に必要な多様なスキルがバランス良く融合された研修内容となっています。

このプログラムを受けることで、参加者は業界標準に沿った高い技術力と、宿泊者に対する深い理解を得ることができます。さらに、宿泊者満足度の向上に貢献する力を身につけられるため、結果として自らのキャリアアップにもつながる可能性が大いにあります。

この新しいアプローチにより、ホテル業界はただの宿泊施設提供から、より豊かな体験を提供する場へと変わることが期待されます。労働市場の変化や宿泊者のニーズの高度化に応じて、未来型のホテリエとして成長することができるプログラムです。全業界との連携が求められる中、安東氏の理念は、ホスピタリティの新たな基準を確立するための重要な一歩となるでしょう。

コラボ限定商品・限定サービス情報

今回のプレスリリースには、具体的なコラボ限定商品やコラボ限定サービスに関する情報は含まれていません。主な内容は、「未来型ホテリエ研修」という新たな人材教育プログラムの開始に関するものであり、具体的な商品やサービスの詳細、販売期間、販売価格は示されていませんでした。

コラボ主体としては、以下の組織や個人の名前が挙げられています：

• 株式会社グローバルゲイツ
• 日本ホスピタリエ協会（代表理事：安東徳子氏）

この研修プログラムの内容は、主にホスピタリティとハウスキーピングにフォーカスした教育であり、コラボ商品やサービスとして直接的な販売促進情報は述べられていませんでした。今後の具体的な商品やサービスの展開がある場合には、別途発表される可能性があります。

コラボニュース本文

今、ホテル業界に求められるのは”未来型ホテリエ” サービス品質と宿泊者満足度の向上に寄与 ～ハウスキーピングとホスピタリティを融合した新しいカタチのホスピタリエ教育を提供開始～株式会社グローバルゲイツ 2024年12月11日 11時00分3キレイを創る会社【株式会社グローバルゲイツ【所在地：東京都中央区日本橋浜町3-16-7、代表取締役社長：梅村真行(うめむら まさゆき)】は、2024年12月10日より、【(一社)日本ホスピタリエ協会 代表理事：安東 徳子(あんどう のりこ)】との合同企画において、ハウスキーピングとホスピタリティを融合した新しいカタチの人材教育に向けた研修プログラムを開始いたします。当社が持つハウスキーピング技術に、安東流“日本独自のホスピタリティ精神”を融合させることで、新しいカタチのホテリエを育成し、ホテル全体のサービス品質が向上し、宿泊者満足度の向上に寄与できる研修プログラムを提供してまいります。

研修詳細未来型ホテリエ研修

安東徳子氏とのコラボ企画
日本ホスピタリエ協会
『未来型ホテリエってなに？』
ホスピタリティの原点である「ハウスキーピング」を基盤としたスキルを⾝につけ、清掃業務を超えたホスピタリティ思考を持つホテリエのことです。
ホスピタリティ理論に基づいたコミュニケーションスキルとマインドを持つため、ホテル全体のサービス品質が向上し、宿泊者満⾜度の向上に寄与することができます。
未来型ホスピタリエ
【未来型ホテリエ育成研修の概要と習得内容】

ホテルハウスキーピング技術

宿泊者に快適で清潔な空間を提供するための清掃技術やベッドメイキングの基礎を習得し、業界基準に沿った高い技術力を身につけます。

ホスピタリティマインドの育成

清掃業務を単なる作業とせず、宿泊者視点に立った「おもてなしの心」を養います。配慮や気配りを